Módulo 1: Oferta y Demanda del Servicio de Enfermería
Módulo 2: Especificaciones del Plantel de Enfermería
Módulo 3: Programa de Calidad de Cuidados de Enfermería
Módulo 4: Evaluación de Satisfacción
Módulo 1: Oferta y Demanda del Servicio de Enfermería
- Principios y fundamentos de la Gestión de Enfermería.
- Rol y funciones del Gestor de Servicios de Enfermería.
- Categorización de Pacientes.
- Índice de Atención de Enfermería (IADE) – Unidad de Producción de Enfermería (UPE).
Módulo 2: Especificaciones del Plantel de Enfermería
- Cálculo de dotación del plantel de Enfermería.
- Distribución del personal según grado de formación y experiencia.
- Selección de personal.
- La evaluación de las competencias profesionales.
Módulo 3: Programa de Calidad de Cuidados de Enfermería
- Concepto de la Calidad de Cuidados de Enfermería.
- Herramientas de evaluación de la calidad de cuidados de Enfermería.
- Capital intelectual y gestión del conocimiento.
- Elaboración de un programa de mejora de la calidad del Servicio de Enfermería.
Módulo 4: Evaluación de Satisfacción
- Grado de Satisfacción del Paciente.
- Grado de Satisfacción del Profesional.
- Detección de fortalezas y debilidades.
- Elaboración de un programa de satisfacción del usuario.
